Emotionale Public Relations in der B2B-Kommunikation: 5+1 Products für noch mehr Kundennähe Alle Agenturen stellen sich immer wieder die selbe quälende Frage: “Wie können wir unsere Kunden am allerbesten zufrieden stellen?”. Auch ofischer communication fragte sich: “Reicht es, auf Public Relations und B2B-Kommunikation im Industriegüterbereich spezialisiert zu sein und einen eingängigen Slogan zu haben?”. Die